Deze training stelt je in staat om helder te communiceren en empathisch te reageren op je gesprekspartner. Hierdoor bereik je je doelen en bouw je kwalitatieve relaties op. Deze vaardigheid is essentieel bij alle soorten overleg binnen je organisatie. Denk aan werkoverleg en functioneringsgesprekken, signaleren en bespreekbaar maken van werkdruk en stress, feedback geven en krijgen, bespreken van verwachtingen over verantwoordelijkheden en bevoegdheden, …
Duidelijk communiceren en toegankelijk zijn voor medewerkers leidt ook tot beter leiding geven. Conflicten komen minder vaak voor, zijn sneller bespreekbaar en oplossingen zijn meer gedragen door iedereen.